Xmadar · المركز القانوني
سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 18 أكتوبر 2026 | الإصدار 1.0
1. المسؤول عن بياناتك
تتولى Xmadar في المملكة المتحدة مسؤولية التحكم في بيانات إدارة الحسابات والفوترة وموقعنا والدعم. راسل [email protected] مع كتابة «الخصوصية» في العنوان أو استخدم تذاكر حسابك. تشمل هذه السياسة الزوار والعملاء وجهات اتصال الأعمال المفوضة، ولا تحل محل اتفاق معالجة بيانات المحتوى المستضاف للعملاء.
2. البيانات التي نتلقاها
بحسب التعامل، نعالج الاسم وبيانات النشاط والتواصل ومعرفات الحساب وسجلات الطلبات والفواتير وحالة الدفع ومراجع المعاملات ورسائل الدعم وإعدادات الخدمة والسجلات التقنية مثل عنوان IP ومعلومات الجهاز والمتصفح وأوقات الوصول وأحداث الأمان. تأتي البيانات منك ومن المستخدمين المفوضين واستخدام الخدمة ومزودي التنفيذ والحماية. قدم فقط البيانات اللازمة لطلبك.
3. الأغراض والأسس القانونية
نستخدم بيانات الحساب والطلب والخدمة لاتخاذ خطوات بناءً على طلبك وتنفيذ العقد. نعالج السجلات المحاسبية والتنظيمية اللازمة للوفاء بالالتزامات القانونية. تشمل مصالحنا المشروعة حماية الأنظمة ومنع الاحتيال وحل الأعطال وإدارة علاقات عملاء الأعمال، مع موازنتها بحقوقك. نعتمد على الموافقة للتسويق الاختياري والتتبع غير الضروري حيث يلزم. قد يتعذر تقديم الخدمة عند عدم توفير بيانات الحساب أو الدفع الأساسية.
4. محتوى العملاء ودور المعالج
عند استضافة البيانات الشخصية أو إدارتها بناءً على تعليماتك الموثقة فقط، تكون عادةً المتحكم وتعمل Xmadar كمعالج. تتحمل مسؤولية الأساس القانوني والإشعارات والتعليمات المشروعة. يجب أن تغطي شروط المعالجة الغرض والمدة وفئات البيانات والسرية والأمان والمعالجين الفرعيين والمساعدة في الحقوق والإرجاع والحذف. اطلب من الدعم شروط المعالجة والمزودين والمواقع الخاصة بخدمتك قبل تقديم بيانات حساسة أو منظمة. توجه الطلبات المتعلقة بموقع عميل عادةً إلى ذلك العميل.
5. الموردون والدفع والإفصاح
قد يتلقى مزودو البنية التحتية والاستضافة ومسجلو النطاقات ومعالجو الدفع والاتصالات والأمان والدعم البيانات اللازمة لدورهم فقط. يعمل بعضهم كمعالج، وقد يعمل آخرون كمتحكم مستقل وفق سياساتهم، مثل مزود الدفع أو مسجل النطاق. يجوز الإفصاح للمستشارين والجهات المختصة عند الضرورة وبشكل قانوني، أو ضمن انتقال نشاط مع ضمانات مناسبة. لا ترسل بيانات البطاقة الكاملة أو كلمات المرور في التذاكر.
6. التراخيص وأدوات الذكاء الاصطناعي
عند تفعيل برمجيات Xmadar، قد تتضمن معالجة الترخيص رمز التفعيل والنطاق ومسار التثبيت وإصدار الإضافة وعنوان IP للخادم وأوقات التفعيل والتحقق. عند ربط أدوات الذكاء الاصطناعي أو التكاملات، قد ترسل طلبات الأدوات المصرح بها معلومات الخدمة المحددة إلى المزود الذي تختاره. راجع الصلاحيات وسياسة المزود وقلل الوصول وتجنب البيانات السرية غير اللازمة. لا تمنح هذه السياسة تصريحًا بوصول غير محدود أو استخدام محتوى العميل لتدريب الذكاء الاصطناعي.
7. نقل البيانات دوليًا
قد توجد البنية التحتية أو الموردون خارج المملكة المتحدة. عندما تنطبق قيود النقل البريطانية، يتطلب النقل إطار كفاية معتمدًا أو ضمانات مناسبة مثل اتفاق نقل البيانات الدولي البريطاني أو الملحق البريطاني، مع التقييمات والتدابير الإضافية المطلوبة. اطلب من الدعم تفاصيل المستلمين ومواقع الاستضافة وضمانات النقل المرتبطة بخدمتك. لا نعد ببقاء جميع البيانات داخل بريطانيا.
8. الاحتفاظ والحماية
نحتفظ ببيانات الحساب والخدمة بقدر الحاجة للعلاقة وإدارتها، وبسجلات الفواتير وفق المتطلبات المحاسبية والضريبية، وبسجلات الدعم والأمان لمدة متناسبة مع حل الأعطال ومنع الاحتيال والمطالبات. تحدد المدة بحسب الغرض والالتزامات القانونية ومدد المنازعات وجدول الحذف والنسخ الاحتياطي المتفق عليه للخدمة. نحذف البيانات أو نخفي هويتها عند انتهاء الحاجة مع مراعاة أوامر الاحتفاظ القانونية. اطلب جدول خدمتك من الدعم. تلزم تدابير تنظيمية وتقنية مناسبة، ولا يمكن ضمان أمان مطلق.
9. ملفات الارتباط والمراسلات
يدعم التخزين الضروري الوظائف المطلوبة كتسجيل الدخول والجلسات والأمان. يتطلب التتبع الاختياري والتسويق موافقة حيث يلزم؛ ولا تعد قراءة السياسة أو مواصلة التصفح موافقة. استخدم «إعدادات ملفات الارتباط» حيث تتاح وأدوات المتصفح. يمكنك إلغاء التسويق أو التواصل مع الدعم، وتظل رسائل الخدمة والفوترة والأمان الضرورية منفصلة. راجع سياسة الكوكيز للفئات ووسائل التحكم.
10. اختياراتك وحقوقك
وفق القانون والأساس القانوني للمعالجة، يمكنك طلب الوصول والتصحيح والمحو وتقييد المعالجة ونقل البيانات والاعتراض، بما في ذلك على التسويق المباشر. يمكنك سحب الموافقة دون التأثير في مشروعية المعالجة السابقة. قد نطلب تحققًا متناسبًا من الهوية ونوضح الاستثناءات القانونية. نستجيب خلال المدد القانونية، وعادةً خلال شهر لطلبات الحقوق البريطانية، مع توضيح أي تمديد مسموح عند الحاجة.
11. الشكاوى والتحديثات
راسل [email protected] لطلبات الخصوصية والشكاوى. يمكنك الشكوى أيضًا لدى مكتب مفوض المعلومات البريطاني عبر ico.org.uk/make-a-complaint أو جهة رقابية مختصة أخرى. لا تقرر هذه السياسة أننا نتخذ قرارات مؤتمتة حصريًا ذات آثار قانونية أو مماثلة جوهريًا؛ وأي ميزة من هذا النوع تتطلب معلومات وضمانات محددة قبل استخدامها. نؤرخ التحديثات ونقدم إخطارًا إضافيًا بالتغييرات الجوهرية حيث يلزم.