Xmadar · المركز القانوني
الشروط والأحكام
آخر تحديث: 18 أكتوبر 2026 | الإصدار 1.0
اتفاقك مع Xmadar
Xmadar منصة خدمات رقمية مسجلة في المملكة المتحدة. تنظم هذه الشروط استخدام xmadar.com وحسابات العملاء وخدمات الاستضافة وVPS والنطاقات والتطوير وإدارة المواقع والمتاجر والمنصات التعليمية وSEO. للتواصل: [email protected] أو تذكرة دعم. يحدد طلبك المؤكد الجهة المتعاقدة والخدمة المشتراة.
1. التعاقد ونطاق الخدمة
يحدد الطلب المؤكد ونطاق العمل المكتوب وأي اتفاق خاص الموارد والمخرجات والأسعار ودورة الفوترة والمراحل والدعم. تسري الشروط الخاصة المتفق عليها على موضوعها فقط، وتعلو القواعد القانونية الإلزامية دائمًا. يتطلب العمل الإضافي اتفاقًا. لا نعد بموارد غير محدودة أو دعم على مدار الساعة أو نسبة إتاحة أو ترتيب في البحث إلا إذا ورد ذلك صراحة ضمن الخدمة.
2. الحساب والتعليمات المعتمدة
يجب أن تكون مؤهلًا قانونًا للتعاقد ومفوضًا لتمثيل العميل. قدم بيانات صحيحة، واحمِ بيانات الدخول، واستخدم وسائل حماية الحساب المتاحة. تتحمل مسؤولية المستخدمين المفوضين والتعليمات الواقعة تحت سيطرتك. أبلغنا سريعًا عن أي اشتباه باختراق، وامنح أعضاء الفريق والتكاملات الصلاحيات اللازمة للعمل فقط.
3. الاستخدام المقبول
يحظر استخدام الخدمات في الأنشطة غير المشروعة والاحتيال والتصيد والرسائل المزعجة والبرمجيات الضارة وانتهاك الحقوق والمضايقة والوصول غير المصرح به والهجمات أو الإضرار بالمستخدمين. يحظر تجاوز حدود الموارد والتراخيص والحماية. تتطلب الأحمال المتخصصة أو الإرسال الجماعي أو الاستخدام كثيف الموارد موافقة مكتوبة مسبقة إذا تجاوزت الباقة. يحق لنا فحص بلاغات الإساءة الجدية وطلب إجراءات تصحيحية متناسبة.
4. الاستضافة والخوادم والنطاقات
تحدد تفاصيل الطلب الموارد ومسؤوليات الإدارة. في الخدمات ذات الإدارة الذاتية، تقع إدارة النظام والتطبيقات والتحديثات والإعدادات على العميل ما لم تشملها الخدمة صراحة. تخضع النطاقات لقواعد السجل والمسجل وسداد الرسوم في الوقت المناسب، ولا يثبت توفر النطاق إلا بتأكيد تسجيله. حافظ على صحة بيانات المسجل وتعليمات التجديد.
5. المشروعات والوصول والاستلام
وفّر مواد مشروعة وصلاحيات العمل والملاحظات في وقت مناسب. قد تؤثر التأخيرات وتغييرات النطاق في مواعيد التسليم وتستلزم عرض سعر معدلًا. راجع المخرجات وفق معايير الاستلام المتفق عليها وأبلغ الدعم بعيوب محددة. لا يعد السكوت وحده تنازلًا عن الحقوق القانونية. تتأثر نتائج SEO بمحركات البحث والمنافسة والموقع؛ لا نضمن ترتيبًا أو زيارات أو إيرادات محددة.
6. الرسوم والتجديد والسداد
توضح الأسعار والعملة والضرائب المطبقة ورسوم الإعداد ودورات الفوترة قبل الشراء. لا يسري التجديد التلقائي إلا إذا تم الإفصاح عنه وتفويضه. راجع وسائل الدفع وإعدادات الإلغاء. يجوز تقييد الخدمة المتأخرة في السداد بصورة متناسبة وبعد إخطار متى أمكن. تسري الأسعار الجديدة على الفترات اللاحقة بعد الإخطار المطلوب، ولا تغير فترة مدفوعة بأثر رجعي. أبلغنا سريعًا عن الاعتراض الجدي على الفاتورة مع مستنداته.
7. الإلغاء والاسترداد
اطلب الإلغاء من منطقة العميل أو الدعم مع تحديد الخدمة وتاريخ الإنهاء المطلوب. يخضع الاسترداد التجاري للعرض المعلن عند الشراء والعمل المتفق عليه، وتخضع تكاليف الأطراف الأخرى لشروطها المعلنة والقانون. لا تلغي عبارة «غير قابل للاسترداد» الحقوق القانونية. للمستهلك الذي تنطبق عليه أحكام التعاقد عن بعد حق الإلغاء خلال 14 يومًا من إبرام عقد الخدمة أو المحتوى الرقمي. يتطلب بدء الخدمة مبكرًا طلبًا صريحًا وفق القانون؛ ولا تستحق رسوم متناسبة أو يسقط حق الإلغاء إلا بتحقق الشروط القانونية. يتطلب التوريد الفوري للمحتوى الرقمي موافقة وإقرارًا منفصلين حيث يلزم؛ ولا تكفي الموافقة العامة على هذه الشروط. للإلغاء، أرسل اسمك وبريد الحساب ومرجع الطلب وتاريخه وعبارة واضحة بطلب الإلغاء إلى [email protected] دون اشتراط صياغة خاصة.
8. الأمان والنسخ الاحتياطي والاستمرارية
استخدم برمجيات آمنة واحتفظ بنسخ مستقلة من بياناتك المهمة. لا تشمل الخدمة النسخ الاحتياطي أو مدة الاحتفاظ أو الاستعادة إلا وفق الباقة. لا يوجد نظام خالٍ من المخاطر. نقدم الخدمات بعناية ومهارة معقولتين ونتخذ تدابير أمنية متناسبة. قد تؤثر الصيانة والأعطال الخارجية في الإتاحة؛ ولا يوجد اتفاق مستوى خدمة أو تعويض رصيد إلا إذا تم الاتفاق عليه صراحة.
9. التعليق والإنهاء
يجوز تعليق الخدمة أو إنهاؤها بسبب إخلال جوهري أو عدم السداد أو تهديد أمني جدي أو متطلب قانوني. نوضح السبب ونتيح فرصة معقولة للمعالجة متى أمكن، وقد نتدخل فورًا عند الضرورة. تكون الإجراءات متناسبة. اطلب تصدير البيانات أو نقلها قبل الإنهاء. يخضع تسليم البيانات والاحتفاظ بها وحذفها لاتفاق الخدمة وسياسة الخصوصية والقانون؛ ولا نضمن إمكان الاستعادة إلى أجل غير محدد بعد الإغلاق.
10. الملكية الفكرية والسرية
تحتفظ بحقوق محتواك، وتمنحنا فقط الأذونات اللازمة لتقديم الخدمة. تحتفظ Xmadar بأدواتها السابقة ومنصتها وأساليبها وقوالبها وعلامتها. يجب تحديد ملكية المخرجات المخصصة أو ترخيصها في الطلب؛ ولا ينقل السداد وحده حقوق الغير أو تقنياتنا السابقة. يحافظ كل طرف على سرية المعلومات ويستخدمها للغرض المتفق عليه أو وفق متطلبات القانون. راجع سياسة الملكية الفكرية.
11. المسؤولية وحدودها
يتحمل كل طرف نتائج إخلاله وفق القانون. بالنسبة لعملاء الأعمال فقط وبالقدر الجائز قانونًا، يقتصر إجمالي مسؤوليتنا المرتبطة بالخدمة على رسوم الخدمة المتأثرة المدفوعة خلال الاثني عشر شهرًا السابقة، وتستبعد الخسائر غير المباشرة أو التبعية والأرباح الفائتة. لا يستبعد ذلك الاحتيال أو التدليس أو الوفاة أو الإصابة الناتجة عن الإهمال أو أي مسؤولية أو حق للمستهلك لا يجوز تقييده قانونًا. تخضع خدمات المستهلك للمعايير القانونية ومنها العناية والمهارة المعقولتان.
12. التعديلات والقانون والشكاوى
نخطر بالتعديلات الجوهرية حسب المطلوب، وتسري للمستقبل دون سلب الحقوق المكتسبة. تواصل مع الدعم أولًا بمرجع الطلب والحل المطلوب. تخضع هذه الشروط لقانون إنجلترا وويلز مع حفظ الحماية الإلزامية وحق المستهلك في اللجوء للمحاكم المختصة ببلد إقامته. تختص محاكم إنجلترا وويلز بمنازعات الأعمال. يقصد تكافؤ النسختين العربية والإنجليزية؛ وتسود القواعد الإلزامية ويحال أي اختلاف للدعم قبل الاعتماد عليه.